利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社エシオン（以下「当社」といいます。）が運営するエシオン公式サイト（以下「本ウェブサイト」といいます。）および本ウェブサイトで提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本規約は、本サービスを利用するすべてのお客様に適用されます。
お客様は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
商品ページ、特定商取引法に基づく表記、30日間返金保証その他本ウェブサイト上の個別の定めは、本規約の一部を構成します。
本規約と個別の定めが異なる場合は、個別の定めが優先して適用されます。

「お客様」とは、本ウェブサイトを閲覧し、または本サービスを利用するすべての方をいいます。
「一般のお客様」とは、卸売のお客様以外のお客様をいいます。
「個人のお客様」とは、自己または家族による使用を目的として商品を購入する個人をいいます。
「事業目的の購入」とは、営業、業務、転売、施術、顧客への提供その他事業のために商品を購入することをいいます。
「卸売のお客様」とは、当社が卸売による購入を承認した法人、個人事業主その他の事業者をいいます。
「卸売商品」とは、卸売のお客様のみが購入できる商品をいいます。
「会員」とは、本規約に同意し、当社所定の会員登録を完了したお客様をいいます。
「フレックスオーダー／自由な定期便」（以下「定期便」といいます。）とは、商品、数量、お届け設定等を変更でき、解約されるまで継続する定期購入サービスをいいます。
「注文確定」とは、単品注文および定期便の初回注文については、サイト上の注文手続きが完了し、「ご購入ありがとうございました」という完了画面が表示された時点をいいます。定期便の2回目以降については、次回発送予定日の5営業日前の0時0分をいいます。
注文確定後に当社が送信するご注文確認メールは、注文確定の要件ではありません。
「税抜累計」とは、同一の会員アカウントで購入し、決済が完了した単品商品および定期便商品の商品代金の税抜金額の合計をいいます。ただし、消費税、送料、手数料、卸売商品の代金、キャンセルまたは返金された代金および決済未完了の代金を含みません。
「会員ランク」とは、税抜累計に応じて決定されるノーマル、レギュラー、シルバー、ゴールドまたはプラチナの区分をいいます。
「営業日」とは、本ウェブサイトに掲載する営業日カレンダー上の営業日をいいます。
「反社会的勢力」とは、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる者をいいます。

当社は、法令の変更、サービス内容の変更その他合理的な必要がある場合、本規約を変更することがあります。
変更内容および適用開始日は、本ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で事前にお知らせします。
変更後の本規約は、当社が表示した適用開始日から適用されます。

商品の購入には会員登録が必要です。
会員登録は、日本国内に住所を有する個人または日本国内に所在地を有する法人その他の事業者に限ります。
お客様は、真実かつ正確な情報を登録し、登録内容に変更が生じた場合は速やかに更新するものとします。
当社は、虚偽登録、重複登録、不正利用その他会員登録を承認することが不適切と判断する合理的な理由がある場合、登録を拒否または取り消すことがあります。

会員は、登録メールアドレス、パスワードその他の認証情報を自己の責任で管理するものとします。
会員アカウントを第三者へ譲渡、貸与または共用することはできません。
会員アカウントを使用して行われた行為は、当社に責めに帰すべき事由がある場合を除き、当該会員本人による行為とみなします。

会員は、当社所定の方法により退会できます。
定期便の契約中、未発送の注文、未払代金、返品・返金手続その他未処理の取引がある場合は、退会を完了できません。
退会手続だけでは定期便は解約されません。会員は、先に定期便の解約手続を行うものとします。

単品注文および定期便の初回注文は、注文手続きが完了し、「ご購入ありがとうございました」という完了画面が表示された時点で注文が確定し、売買契約が成立します。
定期便の2回目以降は、次回発送予定日の5営業日前の0時0分に注文が確定し、当該発送分の売買契約が成立します。
当社は注文確定後、登録メールアドレスへご注文確認メールを送信します。メールの送信または受信は、注文確定の要件ではありません。
決済エラー、在庫不足、不正注文、表示上の明白な誤りその他注文の履行が困難となる合理的な事情がある場合、当社はお客様へ連絡したうえで、注文を取り消し、または契約を解除することがあります。
注文確定後のお客様都合によるキャンセル、内容変更、返品および交換はできません。ただし、商品の不良、誤送、配送中の破損、法令上認められる取消し・解除または30日間返金保証が適用される場合を除きます。

商品の販売価格は、各商品ページに表示します。
エシオン スカルプケアアミノシャンプー450mLの希望小売価格は、1本4,500円（税込）です。
定期便の販売価格は、注文確定時点の会員ランクに応じたランク別販売価格を適用します。
注文確定後に会員ランクまたは販売価格が変更されても、確定済みの注文へ遡って適用しません。

利用できる支払方法は、クレジットカード、楽天ペイ、PayPalおよびあと払い（ペイディ）です。
クレジットカード、楽天ペイおよびPayPalは、単品注文および定期便の初回注文では注文手続き時に、定期便の2回目以降では注文確定時に決済処理を行います。
あと払い（ペイディ）は、ペイディが定める支払期限および方法に従います。
決済が正常に完了しない場合、当社は商品の発送を保留し、または注文を取り消すことがあります。

送料は、特定商取引法に基づく表記に定めるとおりです。
定期便は送料無料です。ただし、沖縄県および当社指定離島への配送は、1回のお届けにつき1,100円（税込）をご負担いただきます。

単品注文および定期便の初回注文のうち、営業日の12時までに確定した注文は、原則として当日に発送します。
営業日の12時以降または休業日に確定した注文は、原則として翌営業日に発送します。
定期便の2回目以降は、設定された次回発送予定日に発送します。
お届け希望日が指定されている場合は、原則として当該希望日に合わせて発送します。
注文の集中、欠品、天候、交通事情、配送業者の事情その他やむを得ない事情により、発送またはお届けが遅れる場合があります。
商品は日本国内に限り配送します。
商品の引渡しは、配送先として指定された場所への配達が完了した時点で完了します。

お客様都合による返品・交換はできません。
商品の不良、誤送、配送中の破損、液漏れまたは数量不足があった場合は、商品到着日の翌日を1日目として7日以内に、公式LINE、メールまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。当社の費用負担により、交換、再送、返金その他必要な対応を行います。
使用後に品質上の不具合が判明した場合は、判明後速やかにご連絡ください。使用済みであることまたは配送箱等が残っていないことだけを理由に、一律に対応をお断りすることはありません。
法令上認められる取消し・解除および30日間返金保証については、それぞれの条件に従います。

長期不在、受取拒否、住所不明その他お客様の事情により商品をお届けできない場合、再発送に要する送料その他の実費をご負担いただくことがあります。

定期便は、お客様が解約するまで継続します。
契約期間および購入回数の制限はありません。初回注文確定後、次回発送分から休止または解約できます。
商品、組み合わせ、数量、お届け設定、次回発送日、配送先住所、支払方法の変更ならびに休止、再開および解約は、次回発送予定日の6営業日前までにお手続きください。
前項の手続きは、原則として、マイページまたは公式LINEからお客様ご自身で行ってください。
手続きは、マイページまたは公式LINE上に完了表示された時点で完了します。当社は登録メールアドレスへ確認メールを送信しますが、メールの送信または受信は完了要件ではありません。
電話、メールまたはお問い合わせフォームからご連絡いただいた場合は、本人確認や内容確認に時間を要し、次回発送分への反映が間に合わない場合があります。
当社のシステム障害等によりマイページおよび公式LINEのいずれも利用できない場合は、期限までにメールまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。
期限を過ぎた手続きは、次回発送分には反映されず、その次の発送分から反映されます。
お届け設定は、15日間隔で30日から150日までの周期、1か月後から6か月後までの次回発送日、または1か月後の指定曜日から選択できます。
休止期間に上限はありません。お客様が再開手続きを完了するまで配送を休止します。
定期便の2回目以降の注文は、次回発送予定日の5営業日前の0時0分に確定します。

会員ランクは、注文確定時点の税抜累計に基づき、次のとおり決定します。

ノーマル：0円～7,199円
レギュラー：7,200円～14,039円
シルバー：14,040円～25,499円
ゴールド：25,500円～60,659円
プラチナ：60,660円以上


エシオン スカルプケアアミノシャンプー450mLの定期便に適用する1本あたりのランク別販売価格は、次のとおりです。

ノーマル：3,960円（税込）／3,600円（税抜）
レギュラー：3,762円（税込）／3,420円（税抜）
シルバー：3,564円（税込）／3,240円（税抜）
ゴールド：3,366円（税込）／3,060円（税抜）
プラチナ：3,168円（税込）／2,880円（税抜）


基準額へ到達した注文の次回の定期便から、新しい会員ランクの価格を適用します。
初回の定期便にも、注文確定時点の会員ランクを適用します。
休止中は、休止前の会員ランクを維持します。
キャンセルまたは返金により税抜累計が減少した場合は、減額後の税抜累計に基づいて会員ランクを再計算します。

当社は、原材料費、物流費、税率その他の事情により、定期便の販売価格、送料その他の条件を変更することがあります。
変更内容および変更適用日は、本ウェブサイト、メールその他適切な方法により事前にお知らせします。
変更後の条件は、変更適用日以後に確定する注文から適用します。
変更適用日前に確定した注文には、変更前の条件を適用します。

卸売商品は、当社が承認した卸売のお客様のみ購入できます。
卸売商品の販売条件は、商品ページその他当社が別途提示する条件によります。
卸売商品の代金は税抜累計に含まれず、30日間返金保証の対象外です。

30日間返金保証は、エシオン公式サイトで対象商品を初めて購入した、個人使用を目的とする個人のお客様に限り適用します。
対象商品、申請期限、返金対象額、返送方法その他の条件は、30日間返金保証ページに定めます。
法人、個人事業主その他の事業者による事業目的の購入、卸売目的の購入および2回目以降の購入は対象外です。

お客様は、次の行為を行ってはなりません。


法令または公序良俗に違反する行為
虚偽の情報を登録または送信する行為
他人のアカウントまたは決済手段を不正に使用する行為
本ウェブサイトまたはシステムへ不正にアクセスする行為
不正な返金、ポイント、割引、会員ランクその他の利益を取得する行為
複数の会員アカウントを不正に使用して、会員ランクその他の条件を操作する行為
本サービスの適正な運営を妨げる行為
反社会的勢力へ利益を供与する行為
その他前各号に準ずる不適切な行為

本ウェブサイトに掲載される文章、画像、ロゴ、デザイン、商標その他の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。これらを当社または権利者の承諾なく使用することはできません。

お客様が公開を目的として投稿したレビュー、コメント、感想その他の情報について、お客様は当社に対し、商品紹介、広告宣伝、販売促進およびサービス改善に必要な範囲で、無償かつ非独占的に利用することを許諾します。
当社は、その趣旨を損なわない範囲で、文字数または表記等を編集することがあります。

お客様が反社会的勢力に該当する場合、当社は本サービスの利用停止、注文の取消しまたは契約解除を行うことができます。

当社は、お客様に重大な規約違反、虚偽登録、支払遅延、商品の未受領、不正注文その他契約継続が困難となる合理的な事情がある場合、利用停止または契約解除を行うことがあります。

当社は、システム保守、障害、天災地変、停電、通信障害、配送障害その他合理的に必要な場合、本サービスの全部または一部を停止することがあります。

当社は、事業上の合理的な理由がある場合、本サービスを変更または終了することがあります。

当社は、商品の品質および本サービスの提供について、法令に従い適切に対応します。
天災地変、停電、通信回線またはシステムの障害、配送業者の事情、法令または行政上の措置その他当社の責めに帰すことができない事由により、お客様に損害が生じた場合、当社は責任を負いません。
お客様の登録情報の誤り、端末・通信環境、受信設定、第三者サービスの利用その他お客様側の事情により生じた損害について、当社に責めに帰すべき事由がない限り、当社は責任を負いません。
当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、当社は、当該損害の原因となった取引に関して、お客様に直接かつ通常生ずべき損害を賠償します。
当社の通常の過失による損害賠償額は、当該損害の原因となった取引について、お客様が当社へ実際に支払った商品代金および送料等の合計額を上限とします。
前項の責任制限は、当社の故意または重大な過失による場合その他法令上責任制限が認められない場合には適用しません。

当社は、お客様の個人情報を、プライバシーポリシーに従って取り扱います。

お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約または売買契約上の地位もしくは権利義務を第三者へ譲渡し、または担保に供することはできません。

当社からお客様への通知は、本ウェブサイトへの掲載、登録メールアドレスへの送信その他当社が適切と判断する方法で行います。定期便に関する手続きは、第14条に従います。

本規約の一部が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の部分は引き続き有効とします。

本規約は、日本法に準拠します。

本サービスに関して紛争が生じた場合、横浜地方裁判所または藤沢簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別の管轄が認められる場合を除きます。

制定日：2026年5月10日

最終改定日：2026年7月27日

第3.0版